Häufige Fragen (FAQ)

🍳 Unsere Produkte

Welche Edelstahlpfanne soll ich wählen?

Das hängt davon ab, was Sie am häufigsten kochen:

Alle Edelstahlpfannen ansehen.

Aus welchen Materialien besteht Ihr Kochgeschirr?

Unser Kochgeschirr besteht aus lebensmittelechtem Edelstahl 304 (auch 18/8 genannt: 18 % Chrom, 8 % Nickel) oder 316, oft mehrschichtig aufgebaut (Triply oder 5-lagig) für eine bessere Wärmeverteilung. Einige Modelle sind aus Titan. Das genaue Material steht auf jeder Produktseite: entdecken Sie unser gesamtes Edelstahl-Kochgeschirr.

Was ist der Unterschied zwischen Edelstahl 304 und 316?

Edelstahl 304 ist der Küchenstandard: korrosionsbeständig und für den Lebensmittelkontakt geeignet. Edelstahl 316 enthält zusätzlich 2 bis 3 % Molybdän und ist dadurch noch beständiger gegen Salz und säurehaltige Lebensmittel (Tomate, Essig, Zitrone). Beide eignen sich für den täglichen Gebrauch; 316 ist die Premium-Wahl für eine sehr lange Lebensdauer. Beispiele aus 316: der Wok mit Wabenmuster und das 3er-Set Pfannen mit abnehmbarem Griff.

Wie verhindere ich, dass Speisen in einer Edelstahlpfanne anhaften?

Die leere Pfanne 2 bis 3 Minuten bei mittlerer Hitze vorheizen. Wassertropfen-Test: Rollt ein Tropfen wie eine Perle, ohne zu verdampfen, hat die Pfanne die richtige Temperatur. Dann Fett und anschließend die Speisen hinzugeben und erst wenden, wenn sie sich von selbst lösen. Diese Technik funktioniert perfekt mit einer unbeschichteten Edelstahl-304-Pfanne.

Sind Ihre Produkte induktionsgeeignet?

Ja, die große Mehrheit unserer Produkte funktioniert auf allen Herdarten: Gas, Elektro, Glaskeramik und Induktion. Die Eignung ist auf jeder Produktseite angegeben, ob für unsere Pfannen, Woks oder Töpfe.

Sind Ihre Produkte spülmaschinen- und backofenfest?

Das meiste Kochgeschirr ganz aus Edelstahl ist spülmaschinenfest, Handwäsche erhält den Glanz jedoch länger. Modelle mit Edelstahlgriffen sind backofenfest; Modelle mit Bakelit-, Holz- oder Kunststoffgriffen gehören nicht in den Ofen. Siehe jeweilige Produktseite.

Wie pflege ich mein Edelstahl-Kochgeschirr?

Mit heißem Wasser und mildem Spülmittel reinigen. Bei hartnäckigen Flecken oder Regenbogenverfärbungen Natron oder weißen Essig verwenden. Stahlwolle vermeiden und nach dem Spülen abtrocknen, um Kalkflecken zu vermeiden.

Welches Kochgeschirr-Set für die Komplettausstattung?

Für den Einstieg deckt das 3er-Set Edelstahl-Kochtöpfe 16, 20 und 24 cm Milch, Suppe und Dampfgaren ab. Für ein Komplettset mit Pfanne, Kochtöpfen und Suppentopf wählen Sie das 6-teilige Kochgeschirr-Set. Für große Mengen: der große Edelstahl-Suppentopf oder der Schnellkochtopf 7 L. Gesamtes Sortiment: Töpfe, Suppentöpfe und Kochgeschirr-Sets.

Sind Deckel inklusive?

Das hängt vom Modell ab: Der genaue Lieferumfang steht im Variantennamen und in der Beschreibung. Die Wabenpfanne, die gehämmerte Titanpfanne und der Edelstahl-Suppentopf werden mit Deckel geliefert.

🚚 Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Rechnen Sie insgesamt mit 3 bis 10 Werktagen (1 bis 2 Tage Bearbeitung + Transport). Sobald Ihre Bestellung versendet ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Details auf der Seite Versand und Lieferung.

Ist der Versand kostenlos?

Ja, der Versand ist ohne Mindestbestellwert kostenlos nach Frankreich, Belgien, Deutschland, Österreich und in die gesamte Europäische Union. Für die Schweiz, die USA und die restliche Welt kostet er 9,99 €. Alle Versandbedingungen ansehen.

Warum kam meine Bestellung in mehreren Paketen?

Wir arbeiten mit mehreren Partnerlagern in Europa und Asien. Stammen Ihre Artikel aus verschiedenen Lagern, kommen sie in getrennten Paketen an, ohne Zusatzkosten.

↩️ Rückgabe und Erstattung

Kann ich ein Produkt zurücksenden?

Ja, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Zeit, einen Artikel zurückzusenden. Ist das Produkt beschädigt, kaputt oder defekt, ist die Rücksendung kostenlos. Wenn Sie es sich einfach anders überlegt haben, tragen Sie die Rücksendekosten, und der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Rückgaberichtlinie ansehen.

Wie schnell erhalte ich meine Erstattung?

Spätestens 14 Tage nach Eingang des zurückgesendeten Artikels, über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Was tun, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte?

Schreiben Sie uns an contact@inoxdurable.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir bieten Ihnen kostenlos Ersatz oder eine Erstattung an.

💳 Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Shop Pay, Klarna, TWINT und weitere Methoden je nach Land. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und sicher; wir speichern keine Kartendaten.

📦 Bestellungen

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, solange sie noch nicht versendet wurde. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail oder unter +33 7 74 91 08 77.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten

Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Andernfalls kontaktieren Sie uns mit Ihrem Namen und der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse.

Noch eine Frage? Kontaktieren Sie uns: contact@inoxdurable.com — +33 7 74 91 08 77. Mehr über Inox Durable.