Veelgestelde vragen

🍳 Onze producten

Welke RVS koekenpan moet ik kiezen?

Dat hangt af van wat je het vaakst kookt:

Bekijk al onze RVS koekenpannen.

Van welke materialen is jullie kookgerei gemaakt?

Ons kookgerei is gemaakt van voedselveilig RVS 304 (ook 18/8 genoemd: 18% chroom, 8% nikkel) of 316, vaak meerlaags (tri-ply of 5-laags) voor een betere warmteverdeling. Sommige modellen zijn van titanium. Het exacte materiaal staat op elke productpagina: bekijk al ons RVS kookgerei.

Wat is het verschil tussen RVS 304 en RVS 316?

RVS 304 is de standaard in de keuken: corrosiebestendig en geschikt voor contact met voedsel. RVS 316 bevat daarnaast 2 tot 3% molybdeen, waardoor het nog beter bestand is tegen zout en zure voeding (tomaat, azijn, citroen). Beide zijn geschikt voor dagelijks gebruik; 316 is een premium keuze voor een zeer lange levensduur. Voorbeelden in 316: de honingraat wok en de set van 3 pannen met afneembaar handvat.

Hoe voorkom ik dat eten aanbakt in een RVS pan?

Verwarm de lege pan 2 tot 3 minuten op middelhoog vuur. Waterdruppeltest: rolt een druppel als een parel zonder te verdampen, dan heeft de pan de juiste temperatuur. Voeg dan het vet en daarna het eten toe, en keer het pas om als het vanzelf loslaat. Deze techniek werkt perfect met een onbeklede RVS 304 koekenpan.

Zijn jullie producten geschikt voor inductie?

Ja, de overgrote meerderheid van onze producten werkt op alle kookplaten: gas, elektrisch, keramisch en inductie. De geschiktheid staat op elke productpagina, of het nu gaat om onze koekenpannen, woks of kookpannen.

Kunnen jullie producten in de vaatwasser en de oven?

Het meeste volledig RVS kookgerei kan in de vaatwasser, maar met de hand afwassen houdt het langer glanzend. Modellen met RVS handvatten kunnen in de oven; modellen met bakeliet, houten of kunststof handvatten niet. Zie de productpagina.

Hoe onderhoud ik mijn RVS kookgerei?

Afwassen met heet water en een mild afwasmiddel. Gebruik voor hardnekkige vlekken of regenboogverkleuring zuiveringszout of witte azijn. Vermijd staalwol en droog na het afwassen af om kalkvlekken te voorkomen.

Welke pannenset kies ik om alles in één keer aan te schaffen?

Om te beginnen dekt de set van 3 RVS kookpannen 16, 20 en 24 cm melk, soep en stomen. Voor een complete set met koekenpan, kookpannen en soeppan kies je de 6-delige pannenset. Voor grote hoeveelheden: de grote RVS soeppan of de snelkookpan 7 L. Volledig assortiment: kookpannen en pannensets.

Zijn deksels inbegrepen?

Dat hangt af van het model: de exacte inhoud staat in de naam van de variant en in de beschrijving. De honingraatpan, de gehamerde titanium pan en de RVS soeppan worden met deksel geleverd.

🚚 Verzending

Wat zijn de levertijden?

Reken op 3 tot 10 werkdagen in totaal (1 tot 2 dagen verwerking + transport). Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een e-mail met het trackingnummer. Details op de pagina verzending en levering.

Is verzending gratis?

Ja, verzending is gratis zonder minimumbedrag naar Frankrijk, België, Nederland en de hele Europese Unie. Voor Zwitserland, de Verenigde Staten en de rest van de wereld kost het € 9,99. Bekijk alle verzendvoorwaarden.

Waarom kwam mijn bestelling in meerdere pakketten?

We werken met meerdere partnermagazijnen in Europa en Azië. Komen je artikelen uit verschillende magazijnen, dan worden ze apart verzonden, zonder extra kosten.

↩️ Retour en terugbetaling

Kan ik een product retourneren?

Ja, je hebt 30 dagen na ontvangst om een artikel terug te sturen. Is het product beschadigd, kapot of defect, dan is het retour gratis. Ben je gewoon van gedachten veranderd, dan zijn de retourkosten voor jouw rekening en moet het artikel ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Bekijk het retourbeleid.

Hoe snel krijg ik mijn geld terug?

Uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel, via je oorspronkelijke betaalmethode.

Wat als ik een beschadigd product ontvang?

Mail ons op contact@inoxdurable.com met je bestelnummer en foto's. We bieden kosteloos een vervanging of terugbetaling aan.

💳 Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bankkaart (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact, PayPal, Apple Pay, Shop Pay, Klarna, TWINT en andere methoden afhankelijk van je land. Alle transacties zijn versleuteld en beveiligd; we slaan geen bankgegevens op.

📦 Bestellingen

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Ja, zolang ze nog niet verzonden is. Neem zo snel mogelijk contact op per e-mail of via +33 7 74 91 08 77.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen

Controleer je spammap. Neem anders contact op met je naam en het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt gebruikt.

Nog een vraag? Neem contact op: contact@inoxdurable.com — +33 7 74 91 08 77. Meer over Inox Durable.